惠普暗影精灵6开机蓝屏

[陈坷]

电脑开机蓝屏，错误代码：KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION；

该蓝屏为概率事件，重启后有概率能进入系统，系统运行中并未发现任何问题。

除此之外，我想通过电脑的硬件检测工具进行检测，但开机时按下ESC/DELETE/F2均无法进入BIOS，我在1月1日使用HPSA对BIOS进行了更新，更新信息如图所示：

我想解决的问题有两个：

1、开机蓝屏

2、无法进入BIOS

谢谢

[我爱我家839]

你按f10试一下

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-prodesk-600-g1-desktop-mini-pc/6595197/document/c04093982

如果按所有按键都无法进入BIOS，可能是静电导致的，建议您拆机拔掉电池释放静电

[y2kim · Accepted solution]

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F10