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高才生
高才生
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惠普暗影精灵7 开机启动黑屏

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑关机一段时间(例如一个晚上),第二次开机就会出现按下开机键,屏幕无显示,但是键盘灯亮,大写锁定键上的小灯按三长两短的顺序闪烁,无法开机的情况,通过硬重新启动之后可以正常开机,如何避免这种情况的发生?

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教务长 教务长
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惠普暗影精灵7 开机启动黑屏

3长2短是内存报警

有没有加过内存?

自己拆开重新安装一下内存


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高才生
作者
高才生
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惠普暗影精灵7 开机启动黑屏

没加过内存,电脑去年11月买的,长时间待机也会出现打不开的情况,但是硬重新启动就可以正常使用,不知道是啥问题,现在在老家没螺丝刀拆不开。。。

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惠普支持工程师
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惠普暗影精灵7 开机启动黑屏

嗯嗯 您好,您说的硬重新启动是 长按了电源键后的前置关机启动 还是硬重置呢?

从报错信息提示看和内存关系很大,但是不排除会和静电干扰有关,如果身边没有拆机工具可以查看的话

建议您可以先尝试下静电释放步骤 后续测试看下,还是出现的话 建议最好是到维修站,让现场工程师现场检测出下。

静电释放步骤:电脑断电关机,拔掉所有外接线包括电源线,然后长按30秒电源键后插电开机测试下。


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高才生
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高才生
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惠普暗影精灵7 开机启动黑屏

试过放静电了,还是不行,长时间未使用(大概3-4小时)之后,就会出现无法启动的情况,如果是待机,就会出现电源灯亮,但是屏幕无显示的情况,如果是关机,就会出现按下开机键屏幕无显示(正常开机首先会出现omen的logo),然后大写锁定键的小灯出现三长两短规律的闪烁,只能通过长按开机键关机,重启后可以正常使用,这电脑才用了3个月······是不是要去售后看下

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