取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
辅导员
辅导员
0 2 0 0
1个帖子(共 3 条)
207 次查看
标记帖子

急救

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今年六月份买的暗影精灵5机子,但是前两天恢复了出厂设置,原本没有什么问题。但是在使用中发现了问题,我内存16g,驱动检测没有问题,硬盘也没有什么问题,就是打开软件特别慢,不联网的状态下还好,只要连上有线网络,一个微信打开一分多钟,一个游戏三分钟打不开,还会有卡顿现象。其他软件也是这样,现在搞得我很头疼,隔壁比我配置低,打开软件都没有什么问题,太失望了啊,求告知是什么问题。我这边的售后他们说不知道,要返厂,新机子返厂丢人啊
2 条回复2
教务长 教务长
教务长
0 15756 1296 1599
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

急救

以下方法供参考:
.
依次点击 开始→设置→网络和Internet→状态→右侧点击“网络重置”→立即重置→是,按照提示,等待5分钟自动重启电脑,重启后再观察。
.
系统中,右键点击开始按钮,打开命令提示符(管理员)或Windows PowerShell(管理员)。输入 netsh winsock reset 按回车。提示成功重置winsock目录后,重启电脑。
.
开始→设置→网络和Internet→代理→右侧都设为 关。
系统左下角的开始按钮,Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“控制面板”,搜索结果中打开 “控制面板”,右上角查看方式改为“大图标”,打开“Internet选项”,“连接”选项卡中,删除不需要的拨号和虚拟专用网络,点击下方“局域网设置”,全部取消勾选。.
.
系统左下角的开始按钮,Win10系统,同时按 Windows + S 组合按键,打开搜索栏,输入“控制面板”,搜索结果中打开 “控制面板”,右上角查看方式改为“大图标”,打开“Internet选项”,“高级”选项卡中,点击“还原高级设置”和“重置”,勾选“删除个人设置”,再点“重置”后点关闭。重启电脑后再试试。
.
OMEN command center 中禁用 网络助推器。
.
如果自己安装了网游加速器或者其它网络软件,暂时卸载掉。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 2 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

急救

提供的方法没有用
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。