@时光里的少年 已写：
电脑10月3号到的，当时不知道这个键有什么用，于是按了一下弹出了omen控制中心。使用期间（3号到今天）系统有更新推送就更新了，今天再去按发现完全没有反应（按键有背光，也没暴力使用，所以按键是好的）。但是找到omen控制中心的软件又可以通过鼠标点击进入，也没有功能缺陷。想问一下这是不是一个bug，如果是又多久能修复？不然弄一个看上去很炫酷牛叉的按键在键盘上又没有用有什么意义～～
额。。。希望官方人员不要建议我重装或者恢复系统，又麻烦又会丢失数据。
楼主请参考下面贴子的回复。
https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/OMEN-command-center-wu-fa-an-zhuang/m-p/841395#M7758
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@时光里的少年 已写：
首先感谢回复，但是@548851818特意讲到必须是一个特定的版本。我也想反问一下，我更新了系统，为什么是我的omen键没用呢？这中间惠普服务与微软官方更新是不是有协调问题（就像之前的更新系统电脑会黑屏）？像厂商服务与系统更新产生的冲突去怎么做到及时解决呢？
微软的官方更新推送，不会提前通知OEM厂商，可能微软会自行测试，但这也无法避免会出现各种各样的问题。
目前值得讨论的是出现问题之后的处理方法：
1、已知问题，也就是有解决方案的问题，我们会直接提供解决方案。
2、未知问题，也就是新出现的问题，我们了解通过安装或修复哪些功能，可以使OMEN键的功能恢复，但是因为什么原因导致的OMEN键不好用，原因可能很多，如果原因复杂，这不是一个人或几个人就能找到问题原因，可能需要两个厂商共同去确认补丁都更新了哪些内容，哪些内容会对这个功能产生影响，找问题的过程可能会比较慢长。而且很多内容可能属于机密内容，是不能公开的。
对于使用者来讲，用最快的最简洁的方法来解决实际问题才是最重要的。毕竟有些问题是不能完全避免的。
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6个步骤都操作了？
https://pan.baidu.com/s/1c1SOD1I
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下面程序重新安装一下：
快捷键：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81404.exe
之前找同型号机器测试，全新安装都没有问题。
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