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学生
学生
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键盘有几个按键失灵

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗影精灵5自带键盘的black space p F6 方向右键 冒号键失灵了,外接键盘正常,驱动删除重新安装也不行,也不像是硬件问题,因为偶尔也会突然正常但过两天又不行了。请问还有什么原因处理么
5 条回复5
高级教授 高级教授
高级教授
0 1436 121 253
2个帖子(共 6 条)
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键盘有几个按键失灵

晚上好!

建议先做一下静电释放,之后测试键盘情况。

关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统

再重新测试是否还有同样问题,如果是,建议送修检测硬件。可以官网查询维修中心地址和电话,或者关注“惠普服务”公众号查询。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
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高才生
高才生
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3个帖子(共 6 条)
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键盘有几个按键失灵

关闭暗夜精灵6锐龙版自带键盘还能开机么

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 688 50 43
4个帖子(共 6 条)
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键盘有几个按键失灵

您好,
如果是在系统下通过更改注册表或命令来禁用键盘的话,是禁用的系统下的笔记本键盘的使用的,和开机没有关系的。

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高才生
高才生
0 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
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键盘有几个按键失灵

但是我的开机键就在键盘里
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 688 50 43
6个帖子(共 6 条)
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键盘有几个按键失灵

系统层面的操作不影响硬件本身。
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