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高才生
高才生
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经常启动时不能进入win10系统,还有工作时死机,然后显示遇到问题需要重新启动

上次经常启动时不能进入win10系统,还有工作时死机,然后显示遇到问题需要重新启动。然后屏幕显示:

 

5 条回复5
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博士生
博士生
2个帖子(共 6 条)
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经常启动时不能进入win10系统,还有工作时死机,然后显示遇到问题需要重新启动

这样吧,还原下系统,要是没有还原点直接选择重装系统。

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高才生
高才生
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经常启动时不能进入win10系统,还有工作时死机,然后显示遇到问题需要重新启动

谢谢您的回复,我已经按照您们hp技术支持的步骤产生一个u盘win安装盘,成功重新安装了,他说可能是分区出了问题。并且hp根据我的hp笔记本的型号给我发送了邮件关于安装的驱动程序,然后正常工作了一天,晚上正常关机后,第二天开机工作,就出现找不到系统盘,多次关机开机后,可能启动。昨天下载了hp hardware diagnotics 程序对系统进行检测,首先检测出请见我的上传的照片,硬盘驱动smart 不可用,还出现短自检dst警告,我有这样的想法,是不是系统盘-固态硬盘在冷却的状态下接触不良所致, 因为在机器多次开关机后就能启动?在启动再次用hp 硬件诊断程序检测,一切显示通过。我担心下次会不会又出现这样情况。谢谢您!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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经常启动时不能进入win10系统,还有工作时死机,然后显示遇到问题需要重新启动

您好

从新检测是否可以进入系统,如果可以进入建议查看官网bios 是否和您的机器符合 建议更新一下观察 

 或者开机连续点击F10   进入之后点击F9 选择是 在点击F10 选择是  测试看一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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高才生
高才生
5个帖子(共 6 条)
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经常启动时不能进入win10系统,还有工作时死机,然后显示遇到问题需要重新启动

谢谢回复,已经检查出来,是固态硬盘坏了,目前更换了一个,重新安装了系统,正常了。请问,固态硬盘的保质期是多久?
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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 6 条)
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经常启动时不能进入win10系统,还有工作时死机,然后显示遇到问题需要重新启动

机器原来带的内部零件,随主机一起保修。

 

自己买的硬件,找卖家或厂家报修。

 


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
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