经常性开机蓝屏重启

[crispbus]

蓝屏提示错误代码 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

失败操作rtf64x64.sys

有没有什么解决办法

[y2kim]

卸载其他和网络有关的软件排除

不行就工作日通过微信公众号找人工客服反馈

[托卢]

1、机器有没有添加过硬件设备，有的话先移除再使用测试。

2、开机按F2检测硬件，选系统测试，全面检测一下看是否有报错提示？

3、系统下将Windows更新全部更新完毕，用HP Support Assistant软件检查所有更新。

4、以上方法都找不到问题原因，还能复现故障，可以重置或重装系统。

[crispbus]

谢谢答复！

[crispbus]

谢谢答复！按照建议 联系了HP的客服 他们认为是一个网络过滤器导致的 解决方案是鼠标右键点击桌面右下角网络图标—选择“网络和Internet设置”—点击高级网络设置—点击“更多适配器选项”—选择“wlan”或者“以太网”——右键选择“属性”——将“Realtek LightWeight Filter（NDIS6.40）”取消勾选

贴上来为遇到同样问题的参考

[托卢]

感谢分享！

先试几天看能不能彻底解决问题。