开机黑屏，大佬求助。。。。

blackduke · ‎2018-07-14

最近两天，我玩游戏（dnf）玩了大概有4个小时左右，然后开始卡掉帧，我就退出游戏，重启电脑，可是按下开机键后开机键亮了，风扇也在转，可是屏幕却一只是黑的，最近这种情况遇到了2次，每次遇到这种情况，我就长摁开机键，然后重新启动就好了，这是怎么一回事呢？？？？？？？

y2kim · ‎2018-07-14

开机按F2，选择系统测试-全面测试-循环直到出现错误

测几个小时，几个循环看看

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y2kim · ‎2018-07-14

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blackduke · ‎2018-07-14

你好我按照你说的进行了检测，

电池电量因为是满的所以无法进行下一步。那么他说的这个故障是怎么回事呢？？

坏坏的笑 · ‎2018-07-14

楼主你好！

检测结果看，是硬盘出现故障了，尽快联系当地服务中心，更换硬盘

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blackduke · ‎2018-07-14

好烦阿，618从京东买的电脑，现在714，硬盘就故障了emmm 真的是。我是联系京东呢还是联系hp呢？

坏坏的笑 · ‎2018-07-14

联系惠普服务中心

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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