取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 6 条)
38,749 次查看
标记帖子

已解决!

开机后键盘灯亮,风扇正常,但是屏幕不亮

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天突然开机时发现屏幕不亮,键盘背光正常,风扇也正常工作,屏幕全黑,和关机一样
1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
19,905 13,644 1,790 2,053
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

开机后键盘灯亮,风扇正常,但是屏幕不亮

●释放静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
5 条回复5
教务长 教务长
教务长
19,905 13,644 1,790 2,053
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

开机后键盘灯亮,风扇正常,但是屏幕不亮

●释放静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
28,847 8,311 615 1,839
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

开机后键盘灯亮,风扇正常,但是屏幕不亮

有条件接个外接显示器测试。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生
博士生
973 775 18 25
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

开机后键盘灯亮,风扇正常,但是屏幕不亮

移除所有的外接设备,按住长按电源键看怎么样,不行去售后。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

开机后键盘灯亮,风扇正常,但是屏幕不亮

上次问题出现到现在两周过去了,笔记本又出现了一样的问题,上次开机后Windows提示有错误,之后正常用了两周,然后现在又出现同样的问题了
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
13 8 0 0
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

开机后键盘灯亮,风扇正常,但是屏幕不亮

我的电脑是EliteBook840G3,最近更新系统后出现上述问题,按楼上的解决方案,第一步除静电,第二步重置BIOS就正常了。感谢。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。