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开机后进不了输入密码界面,鼠标点击就一直闪退回时间界面

光影精灵
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开机后进不了输入密码界面,鼠标点击就一直闪退回时间界面

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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开机后进不了输入密码界面,鼠标点击就一直闪退回时间界面

您好

试试看安全模式是否可以进入,开机不停的点击F11,然后选择疑难解答--高级选项--启动设置,然后点击重启,然后选择F4进入安全模式,要是安全模式正常,基本上可以确定是第三方程序或者驱动引起,可以尝试禁用一下启动项或者是第三方的服务项。

要是安全模式也不正常有可能是Windows内核文件损坏导致,这样就需要重置此电脑进行修复了。


我是HP员工。
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