您好
试试看安全模式是否可以进入，开机不停的点击F11，然后选择疑难解答--高级选项--启动设置，然后点击重启，然后选择F4进入安全模式，要是安全模式正常，基本上可以确定是第三方程序或者驱动引起，可以尝试禁用一下启动项或者是第三方的服务项。
要是安全模式也不正常有可能是Windows内核文件损坏导致，这样就需要重置此电脑进行修复了。
我是HP员工。
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