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开机进入桌面,桌面桌面无反应,软件图标变成白纸

暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

image.jpg

开机进入桌面后,桌面处于类似于死机的状态,无法点击任何图标,点击鼠标会闪一次屏,,底部任务栏也没有任何图标

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,222 1,187 119 152
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开机进入桌面,桌面桌面无反应,软件图标变成白纸

您好,您可以开机多次点击F11,进入疑难解答界面-选择高级选项-卸载更新-卸载质量更新后-点击【继续】进入系统后看下(若无效可以再尝试下卸载功能更新)

 

无法卸载或者卸载失败,可以在F11界面-疑难解答-高级选项-启动设置--重启--F4进入安全模式看下图标和操作是否正常,若无问题可以将电脑中的第三方防护软件,美化工具,等卸载,将电脑显卡驱动全部卸载, 任务管理器禁用多余的第三方软件启动项,然后重启测试看下。

 

故障依旧可以尝试下F11内的系统还原功能将系统还原到出现问题前的时间点,或者使用重置功能恢复系统。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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本科生
本科生
76 75 7 11
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开机进入桌面,桌面桌面无反应,软件图标变成白纸

先把机器关机,拔掉所有的外接设备,按住开机键30秒,强制关机重启电脑测试一下看是否正常,如果短期内出现优先还原点试试,对机器内的程序和资料影响较小,如果近期经常出现可以尝试卸载更新试试看,如果无法确认可以F11界面来重置系统(切记备份好重要的文件和数据)

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