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学生
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已解决!

开机时能正常充电,关机充电充不上。

Pavilion Gaming Lap15-ec1010AX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大神帮帮忙啊。

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1409 100 77
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已解决!

开机时能正常充电,关机充电充不上。

您好,
这个情况可以尝试一下将BIOS更新一下,更新的时候不要断电或者关机,要保持电源适配器的连接的,更新之后看一下是否正常,如果问题依旧的话,建议使用HP support assistant检测一下电池,看一下电池是否有问题。

在原帖中查看解决方案

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1409 100 77
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已解决!

开机时能正常充电,关机充电充不上。

您好,
这个情况可以尝试一下将BIOS更新一下,更新的时候不要断电或者关机,要保持电源适配器的连接的,更新之后看一下是否正常,如果问题依旧的话,建议使用HP support assistant检测一下电池,看一下电池是否有问题。

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