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高才生
高才生
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蓝屏问题

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打游戏时出现蓝屏,电脑是新买的,i5+2060,8G内存,512G固态,求解决办法[@NNBZPB29ZUG[IBRJ${ZCS.png

4 条回复4
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高才生
高才生
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蓝屏问题

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这是详细信息

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教务长 教务长
教务长
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蓝屏问题

如果硬件没换过,两点建议:

1、开机按F2做全面硬件检测,可能需要3小时左右时间,以判断是否是硬件故障。

2、通过1全部通过,推荐将Windows升级到1909版本,将所有WIndows更新全部更新完毕,再重新安装游戏测试。

 

如果再有蓝屏,楼主可以提供一下蓝屏日志文件,在C:\windows\minidump文件夹中。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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高才生
高才生
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蓝屏问题

硬件检测通过,win10系统是最新的,但还是出现这样的情况

 

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- <System>
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硕士生
硕士生
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蓝屏问题

驱动全部更新,在拔插一下内存看咋样。
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