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模范生
模范生
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蓝屏

例如惠普光影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

有时候打游戏回出现,去售后重装了两次系统,还是出现,一晚上出现好几次,什么问题了去售后那也没有出现他们也不知道image.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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蓝屏

您可以尝试用启动修复来修复一下试试,请您开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动修复。如果修复无法解决,建议您尝试是否可以进入安全模式。开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动设置=>重启=>4(安全启动),进入安全模式后三歩操作
1)建议您卸载杀软(360,电脑管家,鲁大师之类),和最近新安装的软件
2)在左下角windows图标上右键-任务管理器-启动-禁用所有启动项
3)请您在左下角windows图标上右键-命令提示符(管理员),打开后后输入netsh空格winsock空格reset回车重启进入系统测试
4)更新机器的系统和显卡驱动版本到最新测试
5)拔掉除键盘鼠标外的其他外接设备测试
如果都没效果,建议考虑重新安装您的系统测试,方法如下(微信打开)
https://css.ext.hp.com/pps_wechat/oauth.jsp?target_url=https://css.ext.hp.com/pps_wechat/km/km.html?...


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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蓝屏

F11安全模式这些我都弄过,系统还装了两次,我觉得可能是游戏有问题,现在就差检测了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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蓝屏

如果是固定的某一款游戏总出现问题,其他游戏都正常的话,建议您是可以考虑游戏本身的问题的。


我是HP员工。
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