蓝屏

[NERV_Liverpool]

电脑休眠后经常蓝屏（蓝屏代码BAD_POOL_CALLER) 同时好像休眠时风扇停转，后续温度很高

[潇湘祥云]

1、进入BIOS设置 → 风扇设置为打开。如果BIOS设置中风扇是打开的，那就将BIOS升级到最新版本；

2、如果合盖进入睡眠电脑发热厉害蓝屏，那就不合盖进入睡眠看看温度高不高？

3、休眠风扇是关闭的，同时，休眠电脑应该是不发热的。休眠的原理：当你按下休眠按钮时，Windows将休眠之前桌面所有的操作写入系统休眠文件夹，然后关机，当你开机时系统会加载休眠文件夹中的信息，让休眠之前的桌面重现在你面前。

[坏坏的笑]

有没有添加过硬件，尤其是内存，如果添加过，请移除后添加的内存测试

[NERV_Liverpool]

没有添加过，就是现在的问题是只要一电脑休眠不管时间长短都会蓝屏

[NERV_Liverpool]

而且现在电脑睡眠无论多久，打开必定蓝屏，而之前我刚插网线和外接键盘是都出现过蓝屏

[坏坏的笑]

更新显卡驱动和BIOS到最新版，移除所有外接设备试下。

[潇湘祥云]

          显卡驱动、BIOS都升级到了最新版本，睡眠唤醒还是出现蓝屏，只能怀疑两条内存兼容性不好！检查内存兼容性最直接有效的方法就是使系统进入睡眠，睡眠时间越长唤醒正常说明内存条兼容性好，不能唤醒或唤醒出现蓝屏就说明内存条兼容性差。

          根据Windows系统睡眠的原理的原理可知：按下睡眠按钮时，系统将桌面所有的操作写入内存（包含加载的驱动和桌面程序），然后给内存一个较低的保持数据的电压，关闭主板其它硬件的电源以达到节能的目的（暗影精灵9的Type-C接口睡眠电源不关闭的）。判断两根内存条是否存在兼容新问题，最直接的办法就是拆下一根内存条，用一根内存条进入睡眠，如果唤醒正常就足以说明是内存条问题。

[潇湘祥云]

不必再纠结了，拆除一根内存留下一根内存进行睡眠试验，如果不会出现蓝屏就可以断定是内存硬件问题。惠普暗影精灵9后盖的螺丝没有贴封条，拆开D面后盖不会影响保修的。如果断定是内存兼容新问题，保修期内立即联系就近的惠普维修点测试。