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蓝牙

·Victus by HP Laptop 16-d0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

捕获.PNG

蓝牙无法连接

10 条回复10
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蓝牙

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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蓝牙

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-JTOOBMQ6
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 4A4T2PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz,2688 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2021/11/23
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.53
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F9
主板版本 88.53
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-JTOOBMQ6\张
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 10.4 GB
总的虚拟内存 20.1 GB
可用虚拟内存 13.4 GB
页面文件空间 4.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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蓝牙

系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

复制成功后粘贴回复出来。


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蓝牙

Windows PowerShell
版权所有 (C) Microsoft Corporation。保留所有权利。

尝试新的跨平台 PowerShell https://aka.ms/pscore6

PS C:\windows\system32> Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.19041.1 6.30
以太网 2 Netease UU TAP-Win32 Adapter V9.21 Netease_UU_T... 2014-01-04 9.0.0.21 6.1
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz Netwtw10.sys 2022-01-31 22.120.0.3 6.60
以太网 Realtek Gaming GbE Family Controller rt640x64.sys 2021-05-11 10.50.511.... 6.40


PS C:\windows\system32>

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蓝牙

抱歉发了一次直接没了,

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Victus by HP 16.1 英寸游戏本 16-d0000 (2V8U5AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

驱动下载页下载BIOS和Intel的蓝牙驱动安装


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没起作用

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@俺跟栗子  已写:

没起作用


删掉已配对的蓝牙设备,重新配对


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捕获.PNG

不是耳机问题,在其他电脑上都是正常连接

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