将声卡驱动卸载掉，然后重启一下机器，重新检测一下更新，一直更新到没有任何可用的更新为止，然后点击开始菜单--设置--隐私和安全性--麦克风，在理忙将所有的选项全部改为开，然后看一下是否可以使用。
可以通过下面二维码关注惠普服务公众号，查询驱动，保修及文档，也可以查询维修中心联系人工获取支持。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
系统桌面，按Win+R打开运行，输入
mmsys.cpl
打开声音控制面板
点录制标签页
默认设备和默认通讯设备分别是什么？截图发出来
右键内置麦克风设备，菜单选配置语音识别
完成向导的设置提示
用这个测试确认麦克风阵列正常工作，否则设置向导你没法完成。
欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
没有找到您需要的信息？ 发帖提问