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模范生
模范生
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已解决!

麦克风正常但是没有声音

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本内置麦克风各种无论如何检测都是正常的,在设置中可以看到音量计在浮动,硬件确实收到了我的声音。

但是勾选侦听模式却听不到任何声音,其它任何应用软件也无法录得任何声音。

有一个奇怪的办法可以暂时解决问题,先插入一个外置麦克风,然后在设置-系统-声音-(输入)管理声音设备 中禁用内置(3-realtek(R)Audio)再重新启用,就会听到外置麦克风的声音,最后拔出外置麦克风,这样笔记本内置麦克风就正常工作了。

而我重启笔记本后,麦克风依旧没有声音,需要上述操作再来一遍才能使麦克风正常工作。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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已解决!

麦克风正常但是没有声音

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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已解决!

麦克风正常但是没有声音

系统摘要:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-L40N5IS9
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ75PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.14, 2019/11/20
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.13
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.13
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-L40N5IS9\34487
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.81 GB
可用物理内存 3.54 GB
总的虚拟内存 12.3 GB
可用虚拟内存 5.91 GB
页面文件空间 4.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

声音设备:

名称 英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&F58A288&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_D148A0EF920E06C0\INTCDAUD.SYS (10.27.0.8, 343.06 KB (351,296 字节), 2020/5/23 0:35)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0094&SUBSYS_103C8574&REV_1001\5&6D5A1E5&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.38.21, 240.90 KB (246,680 字节), 2020/5/2 23:07)

名称 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID ROOT\UNNAMED_DEVICE\0000
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVVAD64V.SYS (4.13.0.0, 68.20 KB (69,840 字节), 2020/5/2 23:07)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8575&REV_1000\4&F58A288&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8717.1, 6.52 MB (6,836,008 字节), 2019/6/3 17:12)

 

 

有问题的设备:

Realtek Gaming GbE Family Controller PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_8575103C&REV_16\4&191874E&0&00ED 已禁用该设备。

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教务长 教务长
教务长
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已解决!

麦克风正常但是没有声音

版本 10.0.18362 版本 18362

考虑升级系统版本

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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