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买了半年不到的暗影精灵6玩游戏突然黑屏
发布时间 2021-01-28 10:52:14
产品名称: 暗影精灵6 N卡2060版
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
买了不到半年的暗影精灵6在玩游戏的时候突然黑屏,并无法进行任何操作,但是还有声音,如果和朋友连麦时黑屏,依然能跟他们对话。必须强制关机再开机才行。昨天去家边的hp维修站点检查没测出硬件问题,恢复出厂设置后问题依然在!在线等恢复,救急!!
5 条回复5
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买了半年不到的暗影精灵6玩游戏突然黑屏
发布时间 2021-01-28 13:38:10
您好,DarkVan~
最好能够确认一下机器的具体型号,可以根据具体型号,登陆官网--支持与驱动程序一栏,笔记本--输入具体型号,找一下显卡固件进行刷新,刷新过程不要断电,不要中断,要连接适配器。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
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买了半年不到的暗影精灵6玩游戏突然黑屏
发布时间 2021-01-29 14:17:13
您好,可以先尝试到NVIDIA官网下载安装一下最新版的显卡驱动,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装,安装完成之后点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,将系统更新到没有可用的更新位置,另外BIOS建议您也更新到F.07的版本的,如果问题依旧,可以右键点击桌面,选择NVIDIA控制面板,点击左下角的系统信息,向下拉,有一个视频BIOS版本,您可以将这个版本提供一下,这边查看一下。