mic没声 重装声卡驱动报错OS不支持

[bigzt]

mic 没声，重新下音频驱动 6.0.9018.1 Rev.B ； 6.0.8940.1 Rev.B 两个都试过 解压缩后 运行HPSetup.exe 都提示  The driver is not supported on this OS version 10.0.18363

[hlin]

您好，

这个情况，您可以看一下设备管理器里面有没有Intel智音设备，有的话，可以卸载掉试一下，卸载之后点击开始菜单--设置--隐私--麦克风，将里面的所有选项全部关闭掉，然后重启一下机器，再重新全部开启，然后看一下是否正常。