可以把硬盘数据都备份到USB移动硬盘中，
到微软应用商店（Microsoft Store）安装 HP 云恢复工具（HP Cloud Recovery Tool）
HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 和 7）： support.hp.com/document/c06179630
尝试使用云恢复工具，制作恢复U盘，来恢复系统。
如果本机系统已经无法进入，可以在其它Win10系统的电脑上制作。
惠普的产品非常多，不可避免会存在不支持的机型，如果云恢复工具不支持使用的电脑，
可以使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘，来全新安装纯净 Windows 10 系统
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暗影1太老了
暗影2暂时别用 云恢复工具，我觉得有问题，没时间测试
暗影3需要 BIOS 是 F.16 或更高版本
之后比较新的机型应该没有问题
以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
