求！求！！求！！！救命！！！！游戏本打游戏温度高，直接死机。按键和鼠标都操作不了，只能重启。

[rookie_Xl]

笔记本是型号是光影精灵4还是5具体记不清了。2020年买的，最近就是一打游戏，大约过个几分钟电脑突然嗡的响一声直接卡死，并且这个声音一直响；有的时候也没有响声直接就卡死，鼠标和键盘都不能操作只能开机键关机重启。我以为是没清理灰尘的原因，就拆开清灰，换了一下硅脂。玩了两天一直没问题，但是刚才又卡死了。Oh，myGad我真的快烦死了。谁能救救我。我下载了hp PC HardWare Diagnotics诊断了系统硬件都没问题，也更新了Bios,但是还是会卡死。风扇转了，但是我感觉没有达到最大转速。买电脑之前就听说hp散热不好，还是买了。也不知道是我自己原因。

[y2kim]

发热失控建议去服务中心处理

[rookie_Xl]

好的，谢谢回帖。我抽空去线下服务中心看看吧。