您好
请尝试在设备管理器中找到声卡设备，要是有英特尔智音设备的话也都卸载掉，然后安装官网最新的驱动。安装好之后重启电脑，更新系统补丁，看下是否正常。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
