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如何解决 电池0%但未在充电

OMEN by HP 15-ax200 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这台电脑是17年6月在深圳通过京东购买的,前两天我回到重庆开州,晚上打开笔记本看视频(电池满电,未接电源),突然直接熄屏,包括键盘背光灯,电源按钮上的指示灯都一起熄了(突然断电了一样)。我才用差不多两个小时,应该不是电池电量用尽。但是现在的问题是我必须插上电源才能用,因为电池那里一直是0%,但未在充电,请问如何解决。

 

 

还有个细节是那天晚上我在更新显卡驱动(那个geforce experience跳出来说有更新,我就更了),然后突然系统就蓝屏了,再也进不去系统,然后我尝试进入安全模式卸载显卡驱动以及恢复系统(在这个过程中才断电的,当时是觉得有点奇怪电池怎么用的这么快,但是也没太注意这个,毕竟机都开不了了,然后我就插上电源继续弄了)。由于不能进入安全模式,也不能恢复,我只好重装了系统,然后现在其他问题倒是没有,就是电池变成下面这个样怎么搞?

 

BaiduShurufa_2018-2-1_11-8-42.pngBaiduShurufa_2018-2-1_11-10-10.png

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如何解决 电池0%但未在充电

目前问题已解决。

 

 

刚给惠普售后打了电话,按照那边的人说的弄了半天,都是一些常规地操作,我之前都做过了,开机按F2检测(我重装了系统检测不了电池),用TIM截图20180201115453.png检测,都没什么用。

 

 

最后他说帮我登记然后转交给高级工程师,问了我姓氏和外界温度,然后问我拔了电源会不会没电立即关机。因为不接电源的话开不了机,所以我都是插着电源的,我说我还没试过直接拔电源会不会关机。然后我就拔了电源,果然直接关机了。然后他说他已经记录好了,让我留意一个上海的电话就挂了。挂电话后我插上了电源重新开机,电池正在充电???

TIM截图20180201115917.png

 

 

 

综上,解决这个问题的!!一个!!可行办法是:在插着电源且开机的情况下直接拔掉电源。

 

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如何解决 电池0%但未在充电

目前问题已解决。

 

 

刚给惠普售后打了电话,按照那边的人说的弄了半天,都是一些常规地操作,我之前都做过了,开机按F2检测(我重装了系统检测不了电池),用TIM截图20180201115453.png检测,都没什么用。

 

 

最后他说帮我登记然后转交给高级工程师,问了我姓氏和外界温度,然后问我拔了电源会不会没电立即关机。因为不接电源的话开不了机,所以我都是插着电源的,我说我还没试过直接拔电源会不会关机。然后我就拔了电源,果然直接关机了。然后他说他已经记录好了,让我留意一个上海的电话就挂了。挂电话后我插上了电源重新开机,电池正在充电???

TIM截图20180201115917.png

 

 

 

综上,解决这个问题的!!一个!!可行办法是:在插着电源且开机的情况下直接拔掉电源。

 

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如何解决 电池0%但未在充电

可能试试下面的办法,应该是可以解决问题的、

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