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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

暗影精灵5plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用OMEN Gaming Hub的降电压功能之后(调的智能模式),CPU的相关信息显示为0,如图

-_-333_0-1606902284841.png

跪求大佬支援

 

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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

看图片大概是performance counter有问题,导致数据不显示。

看不到OMEN Gaming Hub的日志文件,所以不确定具体的原因。不过可以尝试一下下面的步骤:

  • 先关闭OMEN Gaming Hub,在任务管理器里把OMEN Gaming Hub也结束任务。
  • 找到Windows里的“命令提示符”,用右键“管理员“的模式打开,然后理入命令: lodctr /r
  • 点击回车确定一下
  • 重启一下电脑,看一下是否恢复正常了。

如果不行,就点击OMEN APP的反馈按钮,发送邮件并附上日志文件。谢谢。


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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

那系统核心的信息也都是0吗?还是只有在“降电压”的时候才有?而且如果不选智能模式,选择“关闭”的情况下,CPU信息可以显示出来吗?

可以试着重启,或是重新安装一下OMEN Gaming Hub试一下。


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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。这个过程可能需要两到三次重启。

Win10 20H2 版本在可选更新中也有驱动程序的选择。 HP 开头的必须安装。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

 

-_-333_0-1606912189106.png

 

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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

之前没有选智能模式是正常显示的

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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

-_-333_0-1606912316381.png

没有需要更新的东西

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使用OMEN Gaming Hub的降电压之后CPU信息无法显示

从头来一遍吧

1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新,HP开头的需要更新。
2. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T
3. 微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 OMEN Gaming Hub 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5
如果已经安装,则需要在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Command Center 的更新需要安装。



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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