售后服务

[乏味的寒冬]

我买电脑时，是听说了惠普售后服务好，但这次的售后狠狠打了我的脸，我在2020年3月24号拿电脑去修，当时我说明了是电脑风扇异响，3月26号跟我说有异响，因为风扇保修期一年过了需要购买风扇，我同意了，我看他那服务站说明周一到周日值守，我想最迟周日就能拿了，然后到了周六下午3点我打值守电话，想问下维修情况，结果没人接听，我又到了周日今天再打也是如此，你要是周末有假你就不要写周一值守到周日嘛，写周一到周五不好吗？而且也不给保修单号。

 

[KongL]

用户，您好~

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谢谢

[海滨之旅]

这属于个别情况吧，每个地方不一样，可能是因为疫情的因素周六周日不在线。