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学生
学生
1个帖子(共 3 条)
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售后服务

[涉及个人信息安全,已删除]

我买电脑时,是听说了惠普售后服务好,但这次的售后狠狠打了我的脸,我在2020年3月24号拿电脑去修,当时我说明了是电脑风扇异响,3月26号跟我说有异响,因为风扇保修期一年过了需要购买风扇,我同意了,我看他那服务站说明周一到周日值守,我想最迟周日就能拿了,然后到了周六下午3点我打值守电话,想问下维修情况,结果没人接听,我又到了周日今天再打也是如此,你要是周末有假你就不要写周一值守到周日嘛,写周一到周五不好吗?而且也不给保修单号。

IMG_20200329_120818.jpg

 

2 条回复2
管理员
管理员
2个帖子(共 3 条)
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售后服务

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息, 我会让专员与您联系。 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
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售后服务

这属于个别情况吧,每个地方不一样,可能是因为疫情的因素周六周日不在线。

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