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学生
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外部网络正常的情况下无法连接到网络

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

连接校园有线网,认证软件连接成功,但是无法使用网络。系统检测显示是连接问题(302):宽带调解器可能存在问题,但是外部网络实际上没有问题,其他电脑连接到同一个网线上可以正常使用网络。想知道这是什么情况?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 2172 153 120
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外部网络正常的情况下无法连接到网络

您好

建议卸载电脑的防护软件和  迈克菲软件 

 omen软件里面有网络助推器关闭

点击Windows图标右键选择Windows powerShell(管理员)输入netsh winsock reset   点击回车重新启动电脑


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