外接声卡玩游戏导致外接设备全部失灵

[司墨]

外接声卡打游戏，大约几分钟就会导致两种情况，第一种情况是耳机没有声音，但是耳机上的麦克风是可以使用的，其他外接设备也都可以正常使用。第二种情况是外接的所有设备都失灵，但是连接的拓展坞灯是亮着的，打开设备管理器会有显示未知的usb设备，有的时候未知的usb设备后面写的是：设备描述符请求失败，有的时候后面写的是：湍口重置失败。

卸载驱动重启电脑已经试过了没有解决问题

耳机和键盘是连接在拓展坞上的，鼠标接收器是直接插在电脑usb接口上的。

[阿硕]

送去官方服务中心检测下

[潇湘祥云]

如果只是打游戏几分钟后才出现所述故障，就应该检查笔记本主板温度过高问题。主板温度过高引起南桥工作不正常（焊盘点脱焊或接触不良），因为基本上所有的外设都是挂在南桥上的。

1、升级BIOS到F.21最新版本；

2、检查四个鳍片出风口是否有遮挡？风扇、鳍片是否有积尘？

3、D面进风口是否有遮挡？最好购买带风扇的笔记本底座；

4、暗影精灵9开机前要去掉键盘膜！

5、经过上述处理后如果故障仍在，机器还在保修期内可以到售后免费处理，如果过保了宁可联系《抖音视频》里的“常山志龙电脑”或“@瑾程数码”第三方维修也不要去售后挨宰。