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模范生
模范生
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玩游戏蓝屏重启

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

玩游戏玩十几分钟后发出异响,然后电脑卡住蓝屏重启,没有蓝屏代码。玩比如守望先锋就会很大几率蓝屏,其他游戏蓝屏次数较少。想请问这种情况有什么解决办法嘛,麻烦了。

 

提供信息如下:

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19041 版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LIUXIN
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2EF96PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz,2808 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.20, 2019/11/20
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 40.28
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 838F
主板版本 40.28
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume5
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.421"
用户名 LIUXIN\Liu Xin
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 10.1 GB
总的虚拟内存 16.9 GB
可用虚拟内存 9.77 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

名称 Intel(R) HD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_838F103C&REV_04\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) HD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_020c2c7d3ac4a7d3\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_020c2c7d3ac4a7d3\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_020c2c7d3ac4a7d3\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_020c2c7d3ac4a7d3\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.7990
INF 文件 oem40.inf (iKBLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xDD000000-0xDDFFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xBFFFFFFF
I/O 端口 0x0000F000-0x0000F03F
IRQ 通道 IRQ 4294967282
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_020C2C7D3AC4A7D3\IGDKMD64.SYS (27.20.100.7990, 24.75 MB (25,952,208 字节), 2020/7/17 20:07)

名称 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C8C&SUBSYS_838F103C&REV_A1\4&272105E6&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1050 Ti, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d61599c4c3b5ef78\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d61599c4c3b5ef78\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d61599c4c3b5ef78\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_d61599c4c3b5ef78\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5167
INF 文件 oem15.inf (Section060 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xDE000000-0xDF0FFFFF
内存地址 0xC0000000-0xD1FFFFFF
内存地址 0xD0000000-0xD1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967283
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_D61599C4C3B5EF78\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,392 字节), 2020/7/10 16:22)

 

 

2 条回复2
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高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 3 条)
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玩游戏蓝屏重启

请考虑一下机器的温度,触觉上是否有比较烫手的问题,考虑将bios刷新到最新版本 测试一下。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

玩游戏蓝屏重启

好像是有些烫手,那我去清个灰试一下。感谢

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