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玩原神过一会儿(5~30min)就会蓝屏,除此之外都能正常使用

HP Pavilion Gaming Laptop - 17-cd1004tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

玩原神过一会儿(5~30min)就会蓝屏然后自动重启,重启后有时能直接进入系统,有时会说找不到硬盘驱动器(3F0)然后可以按F2,蓝屏代码是WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR,这时检查硬盘会说找不到驱动器,而能正常进入时再检查硬盘则一切正常。除了启动原神以外,其它操作暂未发现出现此情况。这是3月中旬就出现了的情况,当时原神好像更新了一个新的版本,但当时也没蓝屏地那么频繁,新的软件或硬件倒没有安装。连接方式是手机的热点无线网络。问题发生后,我试过更改电源计划、在注册表(?)中把一系列0改为1、在BIOS中恢复默认值再重启、在3F0后的F2中进行了所有项的检查均没有问题、最后用系统中自带的方式重装了系统(但并未重装原神),该蓝屏还是蓝屏。我自己初步判断是原神本身的问题,或是我固态硬盘松动或积灰了的原因,或是散热的原因。

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玩原神过一会儿(5~30min)就会蓝屏,除此之外都能正常使用

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

 

更新BIOS没解决尽快去服务中心检修


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