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已解决!

无法安装 HP System Event Utility

Omen 15 dc1081tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

azureaz_0-1628062389443.png

应用商店提示出错:0x80073CF9

PS C:\Windows\system32> Get-AppPackageLog -ActivityID 7c69275b-88cb-0004-fa18-6f7ccb88d701

Time                      ID           Message
----                      --           -------
2021/8/4/星期三 11:54:56  603          已使用主参数 AppXManifest.xml 以及选项 0 和 0 开始对程序包执行部署 Register 操作
                                       。要获取有关诊断应用部署问题的帮助,请参阅 

 

 

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkI
                                       d=235160。
2021/8/4/星期三 11:54:56  10002        正在为程序包 AD2F1837.HPSystemEventUtility_1.2.11.0_x64__v10z8vjag6ke6 上的 Regi
                                       ster 操作创建复原文件 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\649fed7d-9f
                                       02-4479-b1ca-9710d322ee3e_S-1-5-21-173745262-3908886727-58476464-1001_8.rslc。
2021/8/4/星期三 11:54:56  607          已从队列中取消程序包 AD2F1837.HPSystemEventUtility_1.2.11.0_x64__v10z8vjag6ke6
                                       的部署 Register 操作,并且正在为用户 S-1-5-21-173745262-3908886727-58476464-1001
                                        运行该部署。
2021/8/4/星期三 11:54:56  854          已成功添加以下待处理的 URI:  C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.HPSystemEvent
                                       Utility_1.2.11.0_x64__v10z8vjag6ke6\AppXManifest.xml。
2021/8/4/星期三 11:54:56  763          Windows 无法安装程序包 AD2F1837.HPSystemEventUtility_1.2.11.0_x64__v10z8vjag6ke6
                                       ,因为该程序包目前已暂停。程序包必须暂存才能继续。
2021/8/4/星期三 11:54:56  605          上次达到的成功状态为 BundleProcessed。在达到下一状态 Indexed 之前发生故障。hr: 0
                                       x80073CF9
2021/8/4/星期三 11:54:56  401          从  (AppXManifest.xml)  使用程序包 AD2F1837.HPSystemEventUtility_1.2.11.0_x64__v
                                       10z8vjag6ke6 中的目标卷 C: 执行的部署 Register 操作失败,错误为 0x80073CF9。有关
                                       诊断应用部署问题的帮助,请参阅 

 

 

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160。
2021/8/4/星期三 11:54:56  404          程序包 AD2F1837.HPSystemEventUtility_1.2.11.0_x64__v10z8vjag6ke6 的 AppX 部署操
                                       作失败,错误为 0x80073CF9。此失败的具体错误文本是: Windows 无法安装程序包 AD2F18
                                       37.HPSystemEventUtility_1.2.11.0_x64__v10z8vjag6ke6,因为该程序包目前已暂停。程
                                       序包必须暂存才能继续。

 

但是开始菜单仍然有 HP System Event Utility 快捷方式

azureaz_3-1628062479661.png,点击后没反应,卸载按钮无效,也无法卸载

除了重装系统,有没有有效的方法解决,只有这个软件有问题,其他的应用商店应用都可以正常的安装卸载和更新,只有 HP System Event Utility 出现此问题,因此键盘上的omen键也无效

1 个已接受解答

已接受的解答
辅导员
作者
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已解决!

无法安装 HP System Event Utility

类似的方法都试过了,网上能找到的方法都用了,都没有解决。

昨晚重装了系统,问题终于解决了

在原帖中查看解决方案

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惠普支持工程师
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无法安装 HP System Event Utility

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows8_1-windows_store/%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%9... 

 

参考一下这个微软的解决方案


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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无法安装 HP System Event Utility

类似的方法都试过了,网上能找到的方法都用了,都没有解决。

昨晚重装了系统,问题终于解决了

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