无线网卡始终处于 代码10 该设备无法启动的状态下

[Li_nger]

未知情况下，无线网卡出现

该设备无法启动。 (代码 10)

{操作失败}
请求的操作不成功。

的故障。

问题的发展：

1. 最初，出现长时间高温（80+ ℃）的情况下会突然出现上述问题且电脑在短时间内严重卡顿，但重启电脑、重装驱动可正常；
2. 随后出现开机时无法启用设备，但重装驱动或重启 WLAN 设备可正常；
3. 至今，问题无法解决，任何操作基本已无效，下面列出所有操作；

 尝试的操作有：

1. 重启电脑——无效
2. 重装驱动——基本无效：
   1. 驱动始终显示 2019/9/1 的版本，Hp Support Assistant 无法检测出问题；
   2. 使用 win10 自带的更新方法，无法检测出问题；
   3. 使用第三方驱动管理软件，例如驱动精灵、驱动人生等，能检测问题但无法正常安装驱动；
   4. 直接使用 .exe 可执行文件安装，无法安装。且安装过程中会频繁出现卡顿；
   5. 在设备管理器下，使用浏览本地查找驱动的方法短暂的成功过（仅一次便失效），仅且成功运行若干分钟便出现 代码 10 的故障——基本无效；
   6. 卸载其他可能存在干扰的其他驱动——无效；
3. 还原点还原，系统重置——无效；
4. 还原 BIOS 设置——无效；

对硬件的验证：

1. 开机前使用 HP 自带的设备检测功能，显示 WLAN 设备正常；
2. 使用 Linux 与 windows 双系统验证。在 Linux 发行版，如 Ubuntu 18.04/19.04/20.04、Mint Linux 和 Manjaro Linux 下，WLAN 均能正常使用；

经验证，硬件在未高功率的情况下基本没有问题。未知情况、未知触发条件、未知故障的情况下，可能性的 Windows 系统与 WLAN 硬件/软件的不兼容？希望有专业人员能给予我更好的建议，帮助我排查与解决问题。

[海滨之旅]

重装系统或者用HP云恢复工具恢复出厂，还没用，那就得送维修站了。

[Li_nger]

真的没有遇见过硬件正常但 win 始终显示设备无法启动而非 win 系统正常运行的问题吗？

[Chen_long]

您好

可以开机连续点击F2 检测网卡看一下

没有报错建议从新安装系统看一下

[KAKAW]

请问楼主如何解决的问题？我的电脑也出现了相同情况

[Li_nger]

这个问题好像是由固件无法写入硬件导致的，基本更换网卡就可以解决了。我原本是 Intel 9560AC，更换成 Intel AX200 后问题就解决了（换网卡的时候注意下接口，别买错了）。我建议还是再排查排查，实在不行就换网卡。

[KAKAW]

我的现在笔记本用的无线网卡是Intel AX201，我出现的情况和你的十分相似，也是电脑高温工作一段时间后突然断网，网卡显示（代码10），和你一样几乎所有解决办法都尝试过了，全都没用。

十分感谢楼主的回答

[ChinaNomalCuato]

惠普无线网卡属性第七栏有个什么电源管理选项，允许计算机关闭无线网卡节约电能，所以去掉勾选的那一项试试。

[Chen_long]

可以将这个勾选取消掉