HELLO，GOOD EVENING
如果机器可以进入系统，建议进入系统之后使用hp support assistant软件可以做一下电池的自检，如果检测电池故障，建议公众号“惠普服务”查询一下电池的保修。
同时查看bios版本，如果低于官网，请更新到最新版本，更新时不要断电，不要中断。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
