HELLO，GOOD EVENING
如果机器可以进入系统，建议进入系统之后使用hp support assistant软件可以做一下电池的自检，如果检测电池故障，建议公众号“惠普服务”查询一下电池的保修。
同时查看bios版本，如果低于官网，请更新到最新版本，更新时不要断电，不要中断。
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “有“ 按钮。
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