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模范生
模范生
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显卡问题

Pavilion 15cb076TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑适配器所搭载的显卡是HP集成显卡而不是独立显卡

在NIVIDA控制面板全部设置后没有反应

电脑的N卡在玩游戏时没有工作,所以严重卡顿掉帧

使用鲁大师进行画面跑分,帧数非常低,显然独显没有工作

使用驱动人生的游戏修复显示,只有集显工作正常,独显无输出

 

玩同一个单机游戏,之前两张显卡都工作,毫无卡顿,

现在只有一个集显工作,卡顿非常严重

 

我想问下该怎么设置才能让我的N卡工作,而不是只有集显

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
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显卡问题

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
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显卡问题

游戏相关的问题,受影响很多,以下列出一些可能有影响的方面:
●驱动程序:
建议根据具体的硬件配置,使用的操作系统,在惠普官方网站重新下载安装显卡驱动程序。
NVIDIA 显卡可以安装使用 NVIDIA GeForce Experience 软件,登录后,在驱动程序栏目中安装推荐的驱动程序。
NVIDIA 显卡驱动安装时注意选择 自定义→执行清洁安装。
最新的驱动程序不一定是最适合的,可以适当降低驱动程序版本。
●检查系统更新:
开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
打开 Microsoft Store 微软应用商店,点右上角的三个点,选择下载和更新,点获取更新,更新全部应用。
●更新BIOS:
根据电脑的具体型号更新 BIOS。
●电源管理:
系统右下角通知区域中的电源图标,右键点击,打开“电源选项”,将电源计划改为“高性能”。
不要使用鲁大师等软件的电源管理方案。
如果只有一个电源计划,左键点击电源图标,将电源模式的滑块拖动到最佳性能。
玩游戏或者对于硬件要求高的专业软件时需要插电源。
●双显卡切换:
如果硬件配置是 Intel + NVIDIA 双显卡切换配置。
桌面空白处点击鼠标右键,打开“NVIDIA控制面板”,左侧选择“管理3D设置”,“首选图形处理器”改为“高性能NVIDIA处理器”,“电源管理模式”改为“最高性能优先”,左侧选择“设置PhysX设置”,选择PhysX处理器改为GeForce显卡。
●Windows 10 系统自带的显卡切换:
开始→设置→系统→显示→右侧最下方 图形设置,
根据你使用的应用程序选择 经典应用(传统的x86或x64桌面程序) 或 通用应用(Microsoft Store 微软应用商店的应用),
如果是经典应用,点击浏览,找到执行程序,选择添加后,点选项,选择需要使用的GPU,具体需要查看你的电脑的实际显示。
●单NVIDIA独立显卡的机型:
(选配功能)桌面空白处点击鼠标右键,打开“NVIDIA控制面板”,左侧选择“设置G-Sync”,取消右侧 G-Sync 的勾选,点应用。
管理3D设置→OpenGL渲染GPU选择【GTX】,垂直同步选择【使用3d应程序设置】,三重缓冲选择【开】,电源管理模式选择【最高性能优先】,首选刷新率更改【最高可用】。
●系统相关的设置:
关闭专注助手:开始→设置→系统→专注助手,设为关闭。
关闭win10游戏模式:开始→设置→游戏→游戏栏,设为关闭,游戏模式,设为关闭。
关闭后台应用:开始→设置→隐私→后台应用→允许应用在后台运行设为关闭。
禁用开机启动项:开始→设置→应用→启动→除HP和OMEN应用,其他的程序全部关闭。
●调整 GeForce Experience 设置:
开始→所有应用中找到 NVIDIA Corporation → GeForce Experience,打开GeForce Experience,联网登录后,点击右上角齿轮按钮,选择左侧的“游戏”,将右侧的“Battery Boost”关闭,“WHISPER MODE”关闭,点击左侧的“常规”,将“游戏内覆盖”关闭。
可以使用针对游戏进行优化。
●OMEN Command Center:
OMEN by HP 15-dc/15-dh/17-cb 系列在Microsoft Store中检查是否有 OMEN Command Center 的更新需要安装,在 OMEN Command Center 中设置不同的性能模式尝试。
●检查游戏的运行环境:
比如Microsoft Visual C++,NET Framework,XNA Framework,DirectX,OpenAL,NVIDIA PhysX物理加速等,是否已经安装。个人建议可以使用《DirectX修复工具 3.9 正式版》尝试进行游戏运行环境的修复。
●调整游戏的设置,查看是否有影响应能的设置可以关闭。
找到游戏的执行文件,右键点击,选择属性,选择 兼容性 选项卡,勾选禁用全屏优化,替代高DPI缩放行为的三个不同选项分别测试。
●如果是 WeGame 运行的游戏,可以直接运行游戏,不通过 WeGame 客户端尝试运行。
如果用WeGame启动游戏,在WeGame界面,选择游戏后,点 辅助设置→其他辅助→启动模式,设为 全屏 或 窗口 或 无边框 分别测试那种情况可以恢复正常。
如果用WeGame启动游戏,在WeGame界面,选择游戏后,使用修复功能针对游戏进行修复。
卸载删除游戏,在游戏官网重新下载安装。
●网络游戏建议更换网络测试。
●如果游戏安装在HDD机械硬盘硬盘上,移动或重新安装到SSD固态硬盘上试试。
●使用超过一年的电脑适当考虑送到惠普授权的服务中心付费清理内部灰尘,重涂导热硅脂。可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。
●也可以添加彳𢼸亻言《惠普服务》绑定产品后联系人工获取帮助。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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模范生
作者
模范生
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显卡问题

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述  没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-6K5CLQF
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Power Laptop 15-cb0xx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2FL09PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz,2808 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.40, 2020/7/1
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 46.24
BIOS 模式 传统
主板制造商 HP
主板产品 836B
主板版本 46.24
平台角色 移动
安全启动状态 不支持
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.387"
用户名 DESKTOP-6K5CLQF\张品秋
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 6.15 GB
可用物理内存 2.21 GB
总的虚拟内存 14.0 GB
可用虚拟内存 8.93 GB
页面文件空间 7.81 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败且设备未处于 Modern Standby 模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

名称 NVIDIA GeForce GTX 1050
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1C8D&SUBSYS_836B103C&REV_A1\4&2D63473A&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1050, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1050
适配器内存 (2,147,483,648) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhmi.inf_amd64_e1d90560a27c0899\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.5730
INF 文件 oem46.inf (Section024 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xB3000000-0xB3FFFFFF
内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967276
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHMI.INF_AMD64_E1D90560A27C0899\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5730, 31.53 MB (33,065,368 字节), 2020/11/15 12:25)
 
名称 Intel(R) HD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_836B103C&REV_04\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) HD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ee3c4a51f0270f1f\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ee3c4a51f0270f1f\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ee3c4a51f0270f1f\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_ee3c4a51f0270f1f\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.8853
INF 文件 oem29.inf (iKBLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967275
I/O 端口 0x000003B0-0x000003BB
I/O 端口 0x000003C0-0x000003DF
内存地址 0xA0000-0xBFFFF
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_EE3C4A51F0270F1F\IGDKMD64.SYS (27.20.100.8853, 26.29 MB (27,572,080 字节), 2020/10/17 5:45)

 

没有有问题的组件

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显卡问题

考虑把Windows 10版本升级到2020年下半年版本20H2

用微软工具在线升级

 

微软易升工具下载

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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