新买的暗影精灵9，用了不到两天，应用程序经常停止工作，是不是系统不稳定？

Dernwan · ‎2023-04-19

这是最近的可靠性问题报告，新机才使用两天，应用程序就经常发生故障，导致黑屏或死机

最近的一次故障是window资源管理器停止工作，当时我在压缩一个50多g的文件，压缩完后window资源管理器就没响应了，我调出任务管理器关掉window资源管理器后就开始黑屏死机，不得不重启，以下是该程序发生故障时的具体报告：

y2kim · ‎2023-04-20

如果东西不多，重置一次，大概半小时

重置后什么软件都不装，测试压缩文件

如果也出问题，尽快和卖家沟通

Windows 中的恢复选项 (microsoft.com) 【初始化电脑】

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD