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学生
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一玩游戏电脑就关机

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

       前几天电脑断电,官方售后给换了主板。紧接着就出现了玩游戏关机的情况,随即在惠普官方公众号上面和人工沟通,显卡驱动,显卡设置什么的都弄过了,依旧没有用。

        再次去到售后检测,发现电源,内存条没什么问题。电脑还在售后放着,问维修人员也说不出个所以然,电脑还在售后放着,保修月底过期,总感觉在拖。

        请问各位大神,这大概是什么问题?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1819 140 109
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一玩游戏电脑就关机

这种情况还是怀疑高温导致电脑关机自动保护,有可能还是主板方面的问题,要是电脑在维修中心就不用担心,那边会帮您处理,是在保修期内送去的就可以。


我是HP员工。
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