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学生
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因为不咋懂所以装了win10系统想回原厂系统怎么办???

15-en0007ax

由于不知道咋回事就换了系统所以现在想回原厂的系统怎么办?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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因为不咋懂所以装了win10系统想回原厂系统怎么办???

文章涉及两部 

1. 下载 HP Cloud Recovery Tool 程序并制作恢复 U 

2. 使用制作好的 U 盘安装系 

下面介绍具体的操作方法 

 

一、应用商店下载【 HP Cloud Recovery Tool 】程序制作恢复 U  

1. 左下角搜索框里输入【 store 】,点击【 Microsoft Store 】,打开【应用商店 

 

 

2. 在右上角搜索框里输入【 HP Cloud Recovery Tool 】按回车,点击搜索到的软件,点击【获取】

注: 安装的时候需要登录微软账户 

 

 

3. 下载完成后,把【应用商店】界面【关闭】掉,然后在左下角的【搜索框】里,输入【 HP Cloud Recovery Tool 】,并在软件上面单击【鼠标右键】,选择【以管理员身份运行 

 

 

4. 需要准备一个【 32G 】的 U 盘,点击【下一步 

注: 制作中会格式化 U 盘,若有数据请提前备 

 

 

5. 会提示【正在初始化  

注意: 如果卡在初始化页面不动,可以暂时将网络换成手机热点, 初始化结束之后点击下一步切换回正常网络即可 

 

 

6. 如果在要进行恢复的机器上操作,软件会自动识别机器信息,然后点击【下一步】 ; 
否则,需要勾选【我需要输入 HP 系统的产品 ID 】,并输入机器型号,点击【下一步】,以【 4LE12PA#AB2 】为例:

 

 

注: 【机器型号】可以查看【保修卡】或者机器背面的【 P/N  

 

7. 选择用于制作的【 U 盘】,点击【下一步 

 

 

8. 软件对 U 盘进行分区格式 

 

 

9. 自动从惠普服务器上下载系统恢复映像,大约【 1.5 小时】到更长时间,时间长短取决于网络环境和网络速 

 

 

10. 软件会提示是否【删除】下载的临时文件,选择【确定 

 

 

11. 点击【完成 

 

 

 

二、使用制作好的 U 盘安装系 

1.  U 盘插在 USB 接口上,开机按【 F9 】,选择【 U 盘引导启动】,出现安装界面后选择【简体中文】,点击【确定 

 

 

2. 选择【出厂重置】,点击【下一步 

注: 此操作会将两个硬盘的数据全部清除,如果有重要数据,一定要提前备 

 

 

3. 若没有数据备份,选择【恢复而不备份您的文件】,点击【下一步 

 

 

注:在恢复过程中不要断开外接电源,以免影响恢复 

 

4. 确认没有需要备份的文件,点击【 OK 

 

 

5. 开始格式化硬盘安装系统 

 

 

6. 提示【出厂映像恢复准备】,点击【跳过 

 

 

7. 提示【恢复准备已完成】,点击【继续】,系统将开始进行恢 

 

 

注:恢复过程中系统将重启多次,时间可能持续 1 小时左右(根据机型不同,时间也不尽相同)


我是HP员工。
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