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英雄联盟无故掉帧卡顿,无法正常游戏,求助微信工程师表示是游戏兼容性问题,无法解决

暗影精灵9
Microsoft Windows 11

英雄联盟无故掉帧卡顿,卡得一点都操作不了,甚至还出现了卡在一个画面不动然后电脑死机的情况,之前曾出现刚加载游戏直接死机的情况,无法正常游戏,求助微信工程师后对方表示是游戏兼容性问题,无法解决。

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英雄联盟无故掉帧卡顿,无法正常游戏,求助微信工程师表示是游戏兼容性问题,无法解决

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Gwmi win32_service | ForEach-Object {

    $path=""

    $company=""

    if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {$path=$Matches['SvcPath']}

    else  {$path=($_.pathName  -split ' ') | select -First 1}

    if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {$company=(Get-Item $path -ErrorAction Ignore).VersionInfo.CompanyName}

    $_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company

    $_}  | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

if (test-path C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe){(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append}

Get-CimInstance –ClassName Win32_DeviceGuard –Namespace root\Microsoft\Windows\DeviceGuard | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


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英雄联盟无故掉帧卡顿,无法正常游戏,求助微信工程师表示是游戏兼容性问题,无法解决

 

caption : Microsoft Windows 11 家庭中文版
version : 10.0.22621

 

F.05
81L09PA#AB2
True


caption : Intel(R) UHD Graphics
DriverVersion : 31.0.101.4146

caption : NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.3623

 

 

DisplayName : AntiCheatExpert Service
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : BaiduNetdiskUtility
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Content Protection HDCP Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Dynamic Tuning Technology Telemetry Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : DtsApo4Service
Manufacturer : DTS Inc.
State : Running

DisplayName : NVIDIA FrameView SDK service
Manufacturer : NVIDIA
State : Stopped

DisplayName : HP Comm Recovery
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP App Helper HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HpMallWindowsService
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : HP Network HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Omen HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP CASL Framework Service
Manufacturer : HP
State : Stopped

DisplayName : HP System Info HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Analytics service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : Intel(R) Graphics Command Center Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Platform License Manager Service
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Audio Service
Manufacturer : Intel
State : Running

DisplayName : Intel(R) Innovation Platform Framework Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : KuGou Service
Manufacturer : 酷狗音乐
State : Stopped

DisplayName : NVIDIA LocalSystem Container
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : NVIDIA Display Container LS
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : Q360AMPPL
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : QPCore Service
Manufacturer : Tencent
State : Running

DisplayName : Realtek Audio Universal Service
Manufacturer : Realtek Semiconductor
State : Running

DisplayName : OpenSSH Authentication Agent
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Steam Client Service
Manufacturer : Valve Corporation
State : Stopped

DisplayName : SynTPEnhService
Manufacturer : Synaptics Incorporated
State : Running

DisplayName : Thunderbolt(TM) Application Launcher
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Thunderbolt(TM) Peer to Peer Shortcut
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Wallpaper Engine Service
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : Intel(R) Management Engine WMI Provider Registration
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : XTUOCDriverService
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Running

DisplayName : 主动防御
Manufacturer : 360.cn
State : Running

 

 

Name : AD2F1837.OMENLightStudio
Version : 1.0.28.0

Name : AD2F1837.OMENCommandCenter
Version : 1101.2305.3.0

 


ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

 


AvailableSecurityProperties : {1, 2, 3, 4...}
CodeIntegrityPolicyEnforcementStatus : 2
InstanceIdentifier : 4ff40742-2649-41b8-bdd1-e80fad1cce80
RequiredSecurityProperties : {0}
SecurityFeaturesEnabled : {0}
SecurityServicesConfigured : {2}
SecurityServicesRunning : {2}
UsermodeCodeIntegrityPolicyEnforcementStatus : 1
Version : 1.0
VirtualizationBasedSecurityStatus : 2
VirtualMachineIsolation : False
VirtualMachineIsolationProperties : {0}
PSComputerName :

运行其他东西没事 ,就英雄联盟根本玩不了,反馈的说法是如果外接了第二个硬盘加载 lol的目前的话这个由于游戏的兼容性导致会持续卡顿的情况

 

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关闭内存完整性

在Windows 11中优化游戏性能的选项 - Microsoft 支持


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