取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
1,053 次查看
标记帖子

英雄联盟无故掉帧卡顿,无法正常游戏,求助微信工程师表示是游戏兼容性问题,无法解决

暗影精灵9
Microsoft Windows 11

英雄联盟无故掉帧卡顿,卡得一点都操作不了,甚至还出现了卡在一个画面不动然后电脑死机的情况,之前曾出现刚加载游戏直接死机的情况,无法正常游戏,求助微信工程师后对方表示是游戏兼容性问题,无法解决。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
33,541 29,178 2,374 3,199
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

英雄联盟无故掉帧卡顿,无法正常游戏,求助微信工程师表示是游戏兼容性问题,无法解决

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Gwmi win32_service | ForEach-Object {

    $path=""

    $company=""

    if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {$path=$Matches['SvcPath']}

    else  {$path=($_.pathName  -split ' ') | select -First 1}

    if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {$company=(Get-Item $path -ErrorAction Ignore).VersionInfo.CompanyName}

    $_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company

    $_}  | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

if (test-path C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe){(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append}

Get-CimInstance –ClassName Win32_DeviceGuard –Namespace root\Microsoft\Windows\DeviceGuard | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

英雄联盟无故掉帧卡顿,无法正常游戏,求助微信工程师表示是游戏兼容性问题,无法解决

 

caption : Microsoft Windows 11 家庭中文版
version : 10.0.22621

 

F.05
81L09PA#AB2
True


caption : Intel(R) UHD Graphics
DriverVersion : 31.0.101.4146

caption : NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.3623

 

 

DisplayName : AntiCheatExpert Service
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : BaiduNetdiskUtility
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Content Protection HDCP Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Dynamic Tuning Technology Telemetry Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : DtsApo4Service
Manufacturer : DTS Inc.
State : Running

DisplayName : NVIDIA FrameView SDK service
Manufacturer : NVIDIA
State : Stopped

DisplayName : HP Comm Recovery
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP App Helper HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HpMallWindowsService
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : HP Network HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Omen HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP CASL Framework Service
Manufacturer : HP
State : Stopped

DisplayName : HP System Info HSA Service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : HP Analytics service
Manufacturer : HP Inc.
State : Running

DisplayName : Intel(R) Graphics Command Center Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Platform License Manager Service
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Stopped

DisplayName : Intel(R) Audio Service
Manufacturer : Intel
State : Running

DisplayName : Intel(R) Innovation Platform Framework Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : KuGou Service
Manufacturer : 酷狗音乐
State : Stopped

DisplayName : NVIDIA LocalSystem Container
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : NVIDIA Display Container LS
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : Q360AMPPL
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : QPCore Service
Manufacturer : Tencent
State : Running

DisplayName : Realtek Audio Universal Service
Manufacturer : Realtek Semiconductor
State : Running

DisplayName : OpenSSH Authentication Agent
Manufacturer :
State : Stopped

DisplayName : Steam Client Service
Manufacturer : Valve Corporation
State : Stopped

DisplayName : SynTPEnhService
Manufacturer : Synaptics Incorporated
State : Running

DisplayName : Thunderbolt(TM) Application Launcher
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Thunderbolt(TM) Peer to Peer Shortcut
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : Wallpaper Engine Service
Manufacturer :
State : Running

DisplayName : Intel(R) Management Engine WMI Provider Registration
Manufacturer : Intel Corporation
State : Running

DisplayName : XTUOCDriverService
Manufacturer : Intel(R) Corporation
State : Running

DisplayName : 主动防御
Manufacturer : 360.cn
State : Running

 

 

Name : AD2F1837.OMENLightStudio
Version : 1.0.28.0

Name : AD2F1837.OMENCommandCenter
Version : 1101.2305.3.0

 


ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

 


AvailableSecurityProperties : {1, 2, 3, 4...}
CodeIntegrityPolicyEnforcementStatus : 2
InstanceIdentifier : 4ff40742-2649-41b8-bdd1-e80fad1cce80
RequiredSecurityProperties : {0}
SecurityFeaturesEnabled : {0}
SecurityServicesConfigured : {2}
SecurityServicesRunning : {2}
UsermodeCodeIntegrityPolicyEnforcementStatus : 1
Version : 1.0
VirtualizationBasedSecurityStatus : 2
VirtualMachineIsolation : False
VirtualMachineIsolationProperties : {0}
PSComputerName :

运行其他东西没事 ,就英雄联盟根本玩不了,反馈的说法是如果外接了第二个硬盘加载 lol的目前的话这个由于游戏的兼容性导致会持续卡顿的情况

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
33,541 29,178 2,374 3,199
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

英雄联盟无故掉帧卡顿,无法正常游戏,求助微信工程师表示是游戏兼容性问题,无法解决

关闭内存完整性

在Windows 11中优化游戏性能的选项 - Microsoft 支持


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。