用HDMI 外接显示器

黑心腊梅 · ‎2020-08-27

用HDMI转VGA线外接显示器，找不到显示器，在别的机器上试了可以的，在这个机器上找不到显示器，BIOS升级到了F.53 显卡驱动升级到26.21.14.4587（2020/4/3）

Danny-wu · ‎2020-08-29

如果是win10系统，请确认一下驱动程序是否安装成功，桌面右键点击Intel显示卡设置，找到显示器，查看是否有多屏显示，若有设置成克隆模式。

我是HP员工。
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548851818 · ‎2020-08-29

建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多，每家服务中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到服务中心的地址和联系方式。

以下是论坛签名，不是回复内容。
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个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
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请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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HP全球售后联系方式
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HP Korea
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

y2kim · ‎2020-08-31

HDMI转VGA是数字信号转模拟信号，很难保证这种第三方的转换头效果。惠普有HDMI转VGA选件可以试试。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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