游戏过程中Direct3D加速状态从启用变成禁用

[quack]

玩一些游戏会出现无法初始化图形设备，打开dxgiag，发现显卡的Direct3D加速状态从启用变成禁用，重启电脑就蓝屏了，

[y2kim]

先换一下不同版本显卡驱动

其他的

HP 电脑 - 蓝屏上显示错误消息（Windows 10、8 和 7）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04639194

蓝屏错误疑难解答

https://www.windows.com/stopcode

[quack]

今天我在惠普官网下载显卡驱动后，此问题任然存在

[y2kim]

用诊断功能排除硬件故障

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

[quack]

请问大概需要重复几次呢？

[y2kim]

---

@quack  已写:

请问大概需要重复几次呢？

---

跑一晚上，不用管的

[quack]

 从中午11点30分左右到现在，请问这正常吗？

[quack]

[y2kim]

硬件问题应该可以排除

看看系统信息

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-显示-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[quack]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-LRB9HBIU
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 16-a0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 168C3PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2020/6/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 32.30
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87AE
主板版本 32.30
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-LRB9HBIU\you
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.78 GB
可用物理内存 2.92 GB
总的虚拟内存 12.0 GB
可用虚拟内存 4.34 GB
页面文件空间 4.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F95&SUBSYS_87AE103C&REV_A1\4&AC8042&0&0008
适配器类型 GeForce GTX 1650 Ti, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_075e4f8f42b9d72f\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_075e4f8f42b9d72f\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_075e4f8f42b9d72f\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_075e4f8f42b9d72f\nvldumdx.dll
驱动程序版本 26.21.14.4319
INF 文件 oem148.inf (Section064 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x60000000-0x610FFFFF
内存地址 0x0000-0x11FFFFFF
内存地址 0x10000000-0x11FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967272
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_075E4F8F42B9D72F\NVLDDMKM.SYS (26.21.14.4319, 22.39 MB (23,474,592 字节), 2020/6/1 21:02)

名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9BC4&SUBSYS_87AE103C&REV_05\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0c2fb894eee0c51f\igdumdim64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0c2fb894eee0c51f\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0c2fb894eee0c51f\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_0c2fb894eee0c51f\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.8476
INF 文件 oem37.inf (iCML_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 144 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x12000000-0x12FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967275
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_0C2FB894EEE0C51F\IGDKMD64.SYS (27.20.100.8476, 26.20 MB (27,471,624 字节), 2021/2/4 9:04)