取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 8 条)
695 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音

CND9196RW8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

每次在运行一些大型游戏时经常无故闪退或者崩溃,例如在运行游戏《尼尔机械纪元》时打开游戏游玩半个小时左右画面就会突然静止但游戏仍有声音,进行操作仍能听到游戏的效果音,还有的一些游戏则是画面和声音同时静止让后自动退出了游戏。

7 条回复7
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
685 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音

安装显卡驱动
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100424.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100426.exe
更新BIOS
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100353.exe

如果是Steam购买的游戏,在Steam中检查游戏完整性,如果安装了mode请完全删除游戏重新下载。

检查游戏运行时需要的组建,安装比如3DM游戏运行库合集离线安装包之类的组建包。

以上操作无效,请全新安装系统。
https://mp.weixin.qq.com/s/0NIJK4a4Ykr5e_1_J5D3Mg


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
博士生
博士生
3个帖子(共 8 条)
663 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音

驱动BIOS都更新,不行就重装系统看咋样,应该是系统或者驱动的问题。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 8 条)
648 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音

游戏是steam上的没安装过mode或者是汉化补丁,显卡驱动已经在惠普驱动下载网站下载安装过了,今天又运行了一次游戏,运行了大概一个小时多再次出现画面静止的情况,比上次半个多小时好了不少,还有之前在运行《守望先锋》的时候经常出现过(你的渲染设备已丢失)的错误,之后在英伟达控制面板的通过预览调整图像设置里把调成了偏向性能,守望先锋的出错率也减小了,只有重装系统这一个办法了吗?其实我觉得是集成显卡的问题,因为好像电脑不管怎样都得通过集显来输出画面,一玩游戏cpu温度就80多总感觉集显不靠谱。如果外接一块屏幕会解决问题吗?

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 8 条)
603 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音


@9652  已写:

游戏是steam上的没安装过mode或者是汉化补丁,显卡驱动已经在惠普驱动下载网站下载安装过了,今天又运行了一次游戏,运行了大概一个小时多再次出现画面静止的情况,比上次半个多小时好了不少,还有之前在运行《守望先锋》的时候经常出现过(你的渲染设备已丢失)的错误,之后在英伟达控制面板的通过预览调整图像设置里把调成了偏向性能,守望先锋的出错率也减小了,只有重装系统这一个办法了吗?其实我觉得是集成显卡的问题,因为好像电脑不管怎样都得通过集显来输出画面,一玩游戏cpu温度就80多总感觉集显不靠谱。如果外接一块屏幕会解决问题吗?


HP Pav Gaming Laptop15-dk0131TX

光影精灵5

通过 HDMI 或 USB-C 接口外接显示器,都是  NVIDIA 独立显卡直接输出。


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
6个帖子(共 8 条)
588 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音

电脑上只有连接无线设备设置的,怎么连接有线的?
回复
0 项奖励
Highlighted
管理员
管理员
7个帖子(共 8 条)
456 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音

@Chen_long 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
432 次查看
标记帖子

游戏画面非正常静止但仍有声音


@9652  已写:
电脑上只有连接无线设备设置的,怎么连接有线的?

不能用无线。

只能用显示器的数据线缆连接显示器。


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。