游戏画面有雪花

[ggwp]

游戏画面有雪花https://www.xbox.com/play/media/8A7Y47UFRL 

在第10秒有雪花。但是接着执行同样的操作又不会有雪花，是哪里有问题？出现雪花的截图

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

*****命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试*****

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

*****如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell*****

[ggwp]

caption version
------- -------
Microsoft Windows 11 家庭中文版 10.0.22621

F.11
64Y98PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
Intel(R) Iris(R) Xe Graphics 30.0.101.2079
NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU 30.0.15.1278

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Stopped HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Stopped hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENLightStudio 1.0.19.0
AD2F1837.OMENAudioControl 1.38.277.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.2.0

[y2kim]

OMEN 16.1 英寸游戏本 16-b1000 (4Z7T3AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

BIOS有F.13 版本可以升级

还有服务停了，powershell用命令重新启动

service hp* | start-service

再用命令再次查看服务状态

service hp*

如果还是有stopped，参考下面

【技术分享】Omen Gaming Hub软件使用介绍及常见问题解决方案 - 惠普支持社区 - 1175800 (hp.com)

[ggwp]

请问BIOS F.13安装了，

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Stopped HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

这样子可以了吗？

[y2kim]

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@ggwp  已写:

请问BIOS F.13安装了，

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Stopped HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

这样子可以了吗？

---

目前看正常。观察看看。

[ggwp]

请问是以游戏中是否还会出现雪花为判断标准吗？

[y2kim]

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@ggwp  已写:

请问是以游戏中是否还会出现雪花为判断标准吗？

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如果有其他异常，也可以反馈

[ggwp]

BIOS F.13安装了，

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Stopped HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running hpqcaslwmiex HP CASL Framework Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

有一项服务仍然是stopped

雪花的问题仍然出现

[y2kim]

那个服务其实不影响什么

独显驱动版本换一个，用清洁安装，如果有选项出现

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138233.exe