预装win10和office2019反复出现未激活

茹我所愿 · ‎2020-03-30

3月初在某猫授权店购买的笔记本，i7-9750 RTX2060 16G 512G+1T，拿到机器后刚使用没任何问题，一段时间后office出现问题，提示需要立即修复，然后变成未激活状态；后续又出现win10从激活状态变成未激活。

寄回店家售后说是处理好了，拿到本确实是激活状态，但是用了两天又出现office修复问题，重启有时会激活，有时依然需要修复，win10在计算机属性里看着是未激活，打开所有设置看到已数字激活。

有没有懂的大佬帮小弟解解惑是什么原因。

548851818 · ‎2020-03-30

office是你自己激活的么？

windows 10 版本是什么？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

茹我所愿 · ‎2020-05-07

就是这么个现象折腾了1个多月还是不行了