- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
在电脑正常使用过程中,电脑卡死,需要直接强制关机重启
发布时间 2017-06-24 09:38:33
产品名称: OMEN by HP laptop
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
之前通过电商买的这个电脑,刚买了的时候就经常死机,没有任何征兆。通过电商换机以后还是有这个问题,但不是很频繁。之前有段时间没有死机了,也没有当回事儿了,最近几天连续死机,甚至一天死机三四次。机子没有任何损坏,求各位大神帮忙解决下问题,菜鸟一枚,请具体点,谢谢!
8 条回复8
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
在电脑正常使用过程中,电脑卡死,需要直接强制关机重启
发布时间 2017-06-24 12:02:24
楼主你好
你提供的是微软的ID
按照下面的方法查找机器序列号或具体型号
https://support.hp.com/cn-zh/products
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 标记帖子
在电脑正常使用过程中,电脑卡死,需要直接强制关机重启
发布时间 2017-06-24 12:04:27
可以优先尝试更新显卡驱动和BIOS程序
显卡驱动
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80537.exe
更新BIOS
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79827.exe
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。