可以从设备管理器中查看是否可以识别到声卡设备，在声卡设备上右键--卸载设备--删除此设备驱动程序，然后重启一下电脑，重启之后让系统自动加载一遍，看下是否正常。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
