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自动断电

光影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本连接着电源,打游戏时经常自动断电,不打游戏时不自动断电。

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自动断电

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
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自动断电

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-I12B2GTE 系统制造商 HP 系统型号 HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7LH63PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz,2400 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.20, 2019/11/22 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 42.34 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 85FC 主板版本 42.34 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 LAPTOP-I12B2GTE\lihongyang 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.84 GB 可用物理内存 4.22 GB 总的虚拟内存 15.8 GB 可用虚拟内存 10.4 GB 页面文件空间 8.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 Intel(R) UHD Graphics 630 PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_3E9B&SUBSYS_85FC103C&REV_00\3&11583659&2&10 适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容 适配器描述 Intel(R) UHD Graphics 630 适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节) 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_50e19251911fc6f7\igd12umd64.dll 驱动程序版本 26.20.100.8141 INF 文件 oem85.inf (iCFL_w10_DS 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 4294967296 分辨率 1920 x 1080 x 59 赫兹 比特/像素 32 内存地址 0xB2000000-0xB2FFFFFF 内存地址 0x80000000-0x9FFFFFFF I/O 端口 0x00005000-0x0000503F IRQ 通道 IRQ 4294967276 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_50E19251911FC6F7\IGDKMD64.SYS (26.20.100.8141, 25.33 MB (26,563,328 字节), 2020/8/25 12:35) 名称 NVIDIA GeForce GTX 1650 PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_1F91&SUBSYS_85FC103C&REV_A1\4&3F9C997&0&0008 适配器类型 GeForce GTX 1650, NVIDIA 兼容 适配器描述 NVIDIA GeForce GTX 1650 适配器内存 (1,048,576) 字节 安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_29aa1637e8e39f9a\nvldumdx.dll 驱动程序版本 27.21.14.5167 INF 文件 oem109.inf (Section062 节) 颜色平面 没有资料 颜色表项目 没有资料 分辨率 没有资料 比特/像素 没有资料 内存地址 0xB3000000-0xB40FFFFF 内存地址 0xA0000000-0xB1FFFFFF 内存地址 0xB0000000-0xB1FFFFFF IRQ 通道 IRQ 4294967277 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_29AA1637E8E39F9A\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.5167, 23.54 MB (24,682,384 字节), 2020/8/30 10:30)

HDB Interface USB\VID_12D1&PID_108A&MI_02\6&1558D714&0&0002 未安装该设备的驱动程序。

 

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自动断电

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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自动断电

更新F.33 BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106203.exe

 

了解更多

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

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