HP Compaq 商用台式电脑 - 鼠标和键盘失灵检测

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当出现开机后鼠标和键盘失灵情况，首先建议关机断电后将鼠标和键盘先拔下，再单独插键盘开机查看是否可用，如果可用再插上键盘查看情况。

如果依然无法正常使用，建议替换鼠标和键盘测试，由此判断是否鼠标或键盘本身出现故障。

如果替换正常使用的鼠标和键盘后依然有失灵现象，建议尝试清 cmos 操作，不同型号的机器清 cmos 方法不同，具体操作方法可参考随机说明。

如果鼠标和键盘失灵故障为间歇性故障且交换测试情况一样，建议升级对应机型的 BIOS 。

原文查看地址：

http://h20564.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02466369