Windows xp 系统:
1. 再确认在安装声卡驱动之前，是否安装过微软UAA总线补丁，也可以到设备管理器中系统设备中查看是否有microsoft用于high definition audio的UAA总线驱动。
2. 先查看设备管理器中是否有带有黄色叹号或问号的设备.例如总线上的音频设备，或者是在声音视频游戏控制器中的声卡设备，或者是未知设备并且位置是65535内部high definition总线驱动等设备。
3. 若已经安装过UAA总线补丁，并且设备管理器中有以上提到的设备，可以将该设备卸载然后在重新扫描检测硬件改动，之后确认重新识别到的硬件是否为总线上的音频设备，若是则可以尝试重新安装声卡驱动或是通过手动指定的方式安装声卡驱动再做尝试。
4.若以上方法都无法解决，建议重新安装操作系统或致电hp技术支持热线取得联系。
Windows vista 系统:
1. 先查看设备管理器中是否有带有黄色叹号或问号的设备，例如总线上的音频设备，或者是在声音视频游戏控制器中的声卡设备，或者是未知设备并且位置是65535内部high definition总线驱动等设备。
2. 若已经安装过UAA总线补丁，并且设备管理器中有以上提到的设备，可以将该设备卸载然后在重新扫描检测硬件改动，之后确认重新识别到的硬件是否为总线上的音频设备，若是则可以尝试重新安装声卡驱动或是通过手动指定的方式安装声卡驱动再做尝试。
3. 若以上方法都无法解决，建议重新安装操作系统或致电hp技术支持热线取得联系。
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