HP太垃圾，求如何降刷固件，或者能不能退机器？

[三张图文]

新购Z5400两个月，4月23日后台自动升级，提示更新固件，更新后无法识别墨盒，现在生意如此难做，我们三线小地方，主要买HP机器就是看重用途多样，能打各种图纸及写真广告，平时以写真广告为主，彩图量很少，现在市面上的写真才10几块钱一平，要是用原装墨水，还不如亏本，现求助降刷固件，希望HP能考虑我们的实际情况，半个多月我机器一直没用，挣的钱还不够买墨水！不要用什么官方话回复我，原装怎么怎么好，我只要求实用，如果这样我相信没个人会再买HP的机器啦

[JianL]

您好，我是论坛管理员，对于您的问题我们表示非常的遗憾，但是从产品的角度来讲，原装耗材对于维护产品的正常使用及打印质量有很大的好处。对于您的问题，我会反馈给我们的同事，请留意论坛私信。

[三张图文]

我只求能降刷固件，我之前用的挺好的，我买此款机器也是经销商过来宣传的，而且是你们的经销商过来推荐的的可以改连供的，而且也是你们HP的经销商给改装的连供。你们可以问下自己的经销商，如果用原装墨盒，他能卖出几台机器，除了政府单位和大型企业，我相信个人用户没有几个会选择你们所谓的打印质量，至少我的客户不在意这些！他不会为这些成本买单，现在我只晓得我是受害者，买了机器不能用！

[庆-隆]

朋友，我也有一台Z5400，情况跟你一样，请问你的问题解决了吗？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

了解您遇到的问题了，机器目前应该还在保修期内，可以让当地维修中心帮您降固件来解决这个问题，谢谢。

[庆-隆]

降固件需要更换硬盘吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

一般情况下是不能将高版本固件降级成低版本固件的。

但，可以通过更换硬盘的方式来解决。

[庆-隆]

谢谢！

[AliaW]

联系维修站问问，可以刷回去的。