SPECTRE X360 杂音太严重，嗞嗞的声音超级大，不知道是风扇声还是电流声。

[hashlion]

这个电流声问题太严重了。另外问下，掉电问题怎么解决的，哪里下载修复软件？

[晨仔君]

暂时没地方下载 只能联系当地的惠普服务中心 并且需要提前联系他们 具体你可以参看这个贴http://tieba.baidu.com/p/4867136556?pn=1 现在掉电问题基本能解决 不过感觉安装的drive是个测试版的东西 不知道后续会不会出现其他什么问题 希望hp方面尽快解决这台机器各种小问题吧 讲真 这台机子各方面还是可以的 要是各方面小bug都解决的话 应该很有竞争力 反正我现在先用着吧 看惠普后续有没有什么补丁修复什么的 要是后续没反应的话 可能过两年再换机子就不考虑hp了 估计到时候pro的产品线也成熟了可以考虑转战apple

最后祝好~

[KongL]

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@晨仔君 已写：

暂时没地方下载 只能联系当地的惠普服务中心 并且需要提前联系他们 具体你可以参看这个贴http://tieba.baidu.com/p/4867136556?pn=1 现在掉电问题基本能解决 不过感觉安装的drive是个测试版的东西 不知道后续会不会出现其他什么问题 希望hp方面尽快解决这台机器各种小问题吧 讲真 这台机子各方面还是可以的 要是各方面小bug都解决的话 应该很有竞争力 反正我现在先用着吧 看惠普后续有没有什么补丁修复什么的 要是后续没反应的话 可能过两年再换机子就不考虑hp了 估计到时候pro的产品线也成熟了可以考虑转战apple

最后祝好~

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@晨仔君，您好～

感谢您的经验分享，我们正在收集目前大家遇到的问题，相关技术部门会尽快找出解决各类问题的方法，不断完善用户产品体验。

谢谢

[hashlion]

多谢。官网为何不出来正式的解决方案呢，这搞坏了算谁的。。。惠普那么多工程师都没办法吗？？那惠普公司雇佣他们干嘛

[y2kim]

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@hashlion 已写：

多谢。官网为何不出来正式的解决方案呢，这搞坏了算谁的。。。惠普那么多工程师都没办法吗？？那惠普公司雇佣他们干嘛

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这种声音低于20分贝（用手机装分贝仪之类的APP测试），几乎听不出来的。我测试的时候，找安静的房间，很轻的说话声都会超过20分贝，有风扇吹风的机器，吹风口的音量都没有到20分贝。

目前，这种元件的音量没有一个标准规格去衡量。

是不是听得到，每个人感受不一样，因人而异。只是这种声音的频率比较高，但是音量不大。

我还是这么认为，觉得机器不正常，尽快送到维修站检测。

[晨仔君]

会不会是产品配置或者批次问题？因为也有部分人反应没有遇到充满电后再连接充电器使用发出很明显的次次声 但可以肯定的是 遇到这个问题的人应该也有不少的一部分 我换过一次机子 也不能解决这个问题 其他有人说换过三台机子都遇到这个问题 所以能麻烦再测试下吗？充满电后继续插电使用 首先试试不同的配置是否有声音 可能的话 再试试不同的批次 个人觉得应该不是个例问题

谢谢！

[y2kim]

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@晨仔君 已写：

会不会是产品配置或者批次问题？因为也有部分人反应没有遇到充满电后再连接充电器使用发出很明显的次次声 但可以肯定的是 遇到这个问题的人应该也有不少的一部分 我换过一次机子 也不能解决这个问题 其他有人说换过三台机子都遇到这个问题 所以能麻烦再测试下吗？充满电后继续插电使用 首先试试不同的配置是否有声音 可能的话 再试试不同的批次 个人觉得应该不是个例问题

谢谢！

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我并没有看到具体数据或有记录的反馈，不用管别人怎么说，先处理好自己的机器吧。

对高频声音是不是敏感，因人而异。

没有数据表明这个有大量的出现，也没有人用仪器或工具对这个现象做一个量化的、客观的记录。我自己试过的就是用手机安装APP，在安静房间测试，没有异常。高频电流声，其实几乎所有机器都能听到，但是必须耳朵几乎贴在机器上（没有人这样用电脑的）。

[晨仔君]

主要是我也遇到这个问题了 不过我一般使用时候不插电源 所以这个问题对我影响较小 解决掉关机掉电问题我就算了 但不代表这个问题不存在啊

机子十月底才首发 并且定位超极本 到现在才多少出货量 能接到多少反馈？先不说你们反馈的来源是什么 作为第一批用户提出些问题无可厚非 我很尊重hp的工程师 觉得一件产品设计出来都很不容易 但这不代表没有问题

另外测试时 充满电了吗？未充满电或者拔掉电源使用都是没有声音的 要是这样还会有很大声音 那这款产品早就崩了。。。。 一旦充满电继续连着充电器就会很明显的声音出现 我去维修站修复关机掉电问题时 相关工程师也证实了这个问题 声音绝对超过正常范畴

ps 贵站服务器在海外吧？登个论坛费力的不行

[y2kim]

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@晨仔君 已写：

主要是我也遇到这个问题了 不过我一般使用时候不插电源 所以这个问题对我影响较小 解决掉关机掉电问题我就算了 但不代表这个问题不存在啊

机子十月底才首发 并且定位超极本 到现在才多少出货量 能接到多少反馈？先不说你们反馈的来源是什么 作为第一批用户提出些问题无可厚非 我很尊重hp的工程师 觉得一件产品设计出来都很不容易 但这不代表没有问题

另外测试时 充满电了吗？未充满电或者拔掉电源使用都是没有声音的 要是这样还会有很大声音 那这款产品早就崩了。。。。 一旦充满电继续连着充电器就会很明显的声音出现 我去维修站修复关机掉电问题时 相关工程师也证实了这个问题 声音绝对超过正常范畴

ps 贵站服务器在海外吧？登个论坛费力的不行

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要么您把机器寄给我，要么您把机器带到维修站。或者您按我说的，自己找个安静的房间，手机装个噪音测试或者分贝仪什么的应用，自己看看音量。看实际测的数值。

我们没有说问题存在不存在，承认不承认，而是需要具体的、比较客观的数值。

您所说的都是没有量化的个人体验、间接性的描述，没法让我们去定义这个问题是不是达到“影响使用”的范围。

请提供更直观的图片或者仪器、工具的测量结果。

没有客观的数值、测试数据等，都空谈而已。

个人体验，因人而异。

[托卢]

如您所反馈，有已知的问题的解决方案，惠普都会发布到官网上，也会在论坛上回复告知您如何处理。

就像笔记本主板坏了，可能大家遇到的都是按电源开关不通电，或者是通电屏无显示，这种问题绝对是最多的，但最终可能都需要将笔记本送到服务中心进一步检测判断。

再回到问题本身，你提到嗞嗞的声音超级大，目前只能送到服务中心进一步判断，如果服务中心发现问题，告诉您解决不了，麻烦请告诉我您联系的是惠普哪一家服务中心。